一、概述

思沃電子商務(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)系統依托校(xiao)園廣(guang)域(yu)網(wang)與實(shi)(shi)驗室(shi)局(ju)域(yu)網(wang)搭建，采用 B/S 架(jia)構設計(ji)，深度(du)整(zheng)合(he)學(xue)校(xiao)實(shi)(shi)驗室(shi)及校(xiao)園網(wang)資源(yuan)，1:1 還原(yuan)真實(shi)(shi)電子商務(wu)全流程，為(wei)電子商務(wu)專業教學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)訓(xun)解決方案(an)。系統支持管理(li)員、教師、學(xue)生三(san)類用戶角色，通(tong)過(guo)靈(ling)活(huo)的權限配置與角色交互設計(ji)，既能(neng)滿(man)足小組(zu)分組(zu)開展獨立(li)角色協作實(shi)(shi)驗的需求，也(ye)可支持單人(ren)靈(ling)活(huo)切換(huan)角色完(wan)成實(shi)(shi)驗，大幅降低(di)實(shi)(shi)驗管理(li)復雜(za)度(du)，助力學(xue)生在(zai)沉浸式操(cao)作中掌握(wo)電子商務(wu)核心邏(luo)輯與交易流程。

二(er)、系統核(he)心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心功能(neng)模塊

1. 全場(chang)景電子商(shang)務實(shi)驗流程(cheng)

覆蓋(gai)電子商務主流交(jiao)易(yi)模(mo)式，讓學(xue)生在不同(tong)場景下掌握交(jiao)易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對消費者(zhe)）、B2G（企業對政(zheng)府(fu)）；

特色場景：網(wang)上拍(pai)購、出口(kou)交易，模擬(ni)拍(pai)賣競(jing)價(jia)、跨境(jing)貿易等(deng)專項(xiang)流程。

2. 電子商務(wu)與網絡營(ying)銷一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷生態(tai)，包含商貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上(shang)商城(cheng)、拍賣網(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)站等平(ping)臺(tai)(tai)載體，同時集成搜(sou)索引擎推廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)(wang)運營(ying)等實(shi)用工具，讓學生掌(zhang)握 “平(ping)臺(tai)(tai)搭建 + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化” 的全鏈路營(ying)銷方法(fa)。

3. 電子商務(wu)與(yu)網(wang)絡安全

聚焦(jiao)電子商(shang)務安全核(he)心環節，以 CA 認證為核(he)心，覆蓋證書申請、審(shen)核(he)、頒(ban)發、安裝(zhuang)、吊銷(xiao)全流(liu)程，幫助學生理解數字證書在身份驗證、交(jiao)易加(jia)密中的(de)作用，建立(li)網絡(luo)安全意(yi)識。

4. 電子商務(wu)與 EDI 系統

內(nei)置電子數據交換（EDI）技術應用(yong)模塊(kuai)，支持電子合同(tong)(tong)制(zhi)作(zuo)、接收、發送全流程管理，同(tong)(tong)時包含 EDI 申(shen)請、業(ye)務數據傳輸等操作(zuo)，讓學生掌握電子商務中標準化數據交換的技術邏輯與(yu)實際應用(yong)。

5. 電子商(shang)務與財務管理(li)

提供企業(ye)級財(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)控功能，支持財(cai)(cai)務(wu)總賬(zhang)記(ji)錄(lu)與查(cha)詢(xun)、現金(jin)賬(zhang)匯總、經營利潤統計，同(tong)時關聯(lian)應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付管(guan)(guan)理與核銷操作(zuo)，幫助(zhu)學生理解電(dian)子商(shang)務(wu)場景下 “業(ye)務(wu)流水(shui) - 財(cai)(cai)務(wu)記(ji)賬(zhang) - 利潤核算” 的(de)對應(ying)(ying)關系。

6. 電子商(shang)務與物(wu)流管理

模擬(ni)物流(liu)全鏈路(lu)運營，涵蓋訂單受理(li)、運輸管理(li)、庫(ku)(ku)存管理(li)（入庫(ku)(ku) / 出(chu)庫(ku)(ku)處理(li)）、配(pei)(pei)送管理(li)，學(xue)生(sheng)可通過(guo)操作理(li)解 “訂單生(sheng)成 - 物流(liu)調度 - 倉儲管理(li) - 終端配(pei)(pei)送” 的協同流(liu)程，明確物流(liu)在交(jiao)易履(lv)約中的關(guan)鍵作用。

7. 電子商務與銀行系統(tong)

復刻銀(yin)行核心業(ye)務場景，包含(han)儲蓄業(ye)務、對公業(ye)務、信貸(dai)業(ye)務、代理業(ye)務、柜(ju)臺業(ye)務等(deng)基礎(chu)功能，同時重(zhong)點支持網上(shang)銀(yin)行操作與在線支付流(liu)(liu)程，讓學生掌握(wo)電子商務交易中 “資金流(liu)(liu)轉(zhuan) - 銀(yin)行審(shen)核 - 賬戶管理” 的底層邏(luo)輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出(chu)口(kou)貿易(yi)全流程，包含出(chu)口(kou)合同簽訂、信用(yong)證審核、結匯制單(dan)(dan)（含保險(xian)單(dan)(dan)、匯票、產地證、商業發票、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報(bao)驗單(dan)(dan)、報(bao)關單(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)據），幫(bang)助學生熟悉跨境貿易(yi)的合規(gui)要求與操作(zuo)細節(jie)。

9. 電(dian)子商務(wu)與客戶關(guan)系管理（CRM）

提供客戶全生命周期管理工(gong)具，支持 “我(wo)的(de)客戶” 信息維(wei)護(hu)、“我(wo)的(de)競(jing)爭(zheng)對手” 分析、反(fan)饋投訴處理、事件任務跟進，讓學(xue)生理解客戶關系維(wei)護(hu)在電子商務中的(de)重要性，掌(zhang)握基礎 CRM 運(yun)營(ying)方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持教師(shi)自定(ding)義實訓環境(jing)，可配置網絡(luo)參數、產(chan)品庫(ku)(ku)、物流車輛庫(ku)(ku)，同時能設置審核(he)模式、政府采購信息等關(guan)鍵(jian)變量(liang)，靈活適(shi)配不同教學目標，打(da)造 “千(qian)人千(qian)面(mian)” 的個性化實訓場景。

11. 電子(zi)商務與在線(xian)考(kao)試系統

專為電(dian)子商務(wu)專業(ye)考(kao)核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評：

題(ti)型覆蓋：客(ke)觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操作(zuo)題(ti)、模(mo)擬(ni)題(ti)；

功能(neng)亮(liang)點：支持任意組卷(juan)，可(ke)對學生模擬操作自動評分(fen)，全面檢驗(yan)理(li)論(lun)知識掌握度與實際(ji)應用(yong)能(neng)力(li)。

12. 企業(ye)網(wang)站(zhan)建設模塊

提供從 “域名申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推(tui)廣(guang)” 的全流程建站(zhan)工具，學生(sheng)可自(zi)主完成網(wang)站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內容填充(chong)與推(tui)廣(guang)運營，強化(hua)技術應用能力與網(wang)站(zhan)運營思維。

13. 實訓輔助工具

內置多樣化輔(fu)助功能(neng)，降低操作(zuo)門檻的同時貼(tie)合真實場景：

場(chang)景化(hua)工具：網上拍賣(mai) “幫助” 功能、“小(xiao)秘書(shu)” 智(zhi)能引導(dao)、“FAQ” 常見(jian)問題查詢；

核心功能(neng)模塊：項目交易平(ping)臺 “支付通”，模擬第三方(fang)支付流程。

14. 角(jiao)色與流(liu)程管理

（1）核心(xin)學生角色(se)

支(zhi)持 6 大核心(xin)角色，覆(fu)蓋電子商(shang)務全產(chan)業鏈：生產(chan)商(shang)、商(shang)城(cheng)（賣場）、消費者、銀(yin)行、出口(kou)商(shang)、物流公(gong)司(si)，學生可單(dan)人操作多(duo)(duo)角色或(huo)多(duo)(duo)人協作單(dan)角色，靈活適配不同(tong)實驗需求。

（2）關鍵交(jiao)易流程(cheng)示(shi)例

B2B 流(liu)(liu)程：生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)產(chan)(chan)并發布產(chan)(chan)品→商場(chang)詢價→生(sheng)產(chan)(chan)商回復→雙方簽(qian)訂合同→生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)成(cheng)配送單(dan)并選擇物(wu)流(liu)(liu)公司→物(wu)流(liu)(liu)受理(li)訂單(dan)、處(chu)理(li)入庫 / 出庫→商場(chang)確認到貨后通(tong)過網上(shang)銀行(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)審核(he)→各方完(wan)成(cheng)財務記賬(zhang)與應收應付(fu)核(he)銷；

B2C 流程：商場(chang)注冊(ce)(ce)并(bing)添加商品至(zhi)網上商城→客戶注冊(ce)(ce)下單(dan)→商場(chang)確認(ren)訂單(dan)并(bing)安排物流→物流處理(li)入庫 / 出庫與(yu)配(pei)送(song)→客戶確認(ren)到貨→商場(chang)通過網上銀行結算物流費用→銀行審核→各方(fang)完成財務核銷。

15. 電子商務專項實踐

環(huan)境(jing)搭(da)建實(shi)踐：學(xue)生可學(xue)習并練習電子商務(wu)網站環(huan)境(jing)搭(da)建，掌握服務(wu)器配置、環(huan)境(jing)部署等(deng)基礎技術；

創業(ye)模(mo)擬實踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺注(zhu)冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個(ge)人(ren)或企(qi)業(ye)創業(ye)的核心環(huan)節；

服(fu)務運(yun)(yun)營實(shi)踐：包含旅游網、人才網、團購網三(san)大服(fu)務類(lei)平(ping)臺，支(zhi)持(chi)后臺運(yun)(yun)營與前臺互動操作(zuo)，拓展電子商(shang)務應用邊界。

16. Web2.0 應(ying)用實訓

覆蓋當前主流網站運營(ying)模式，包(bao)含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等(deng)推(tui)廣(guang)(guang)平臺，學生可(ke)通(tong)過后臺注冊與操(cao)作，實踐電子商務網絡推(tui)廣(guang)(guang)方(fang)法，理解內容營(ying)銷、社區運營(ying)的(de)核(he)心(xin)邏輯(ji)。

17. 局域(yu)網知識學習

提供局(ju)域網專項學習資源，包含局(ju)域網基礎(chu)理(li)論、組網方法(fa)、常見(jian)故障排查、安全維護等內容，幫助學生理(li)解電子商務系統的底層網絡支撐(cheng)，建立 “技術 + 業務” 的復合認(ren)知。

18. 網頁設計輔(fu)助

支持(chi)學生先通過 Word 完(wan)成網頁需求(qiu)分析（含總體規劃、建設目(mu)(mu)標、欄目(mu)(mu)設計、鏈(lian)接(jie)關系、域名(ming)規劃、維(wei)(wei)護方案(an)），再(zai)將內容復制(zhi)至(zhi)系統進行后(hou)續(xu)設計，培養(yang) “需求(qiu)先行” 的網頁設計思維(wei)(wei)。

四、系(xi)統特色優勢

靈活的(de)角色(se)(se)與(yu)實驗調控：教師可(ke)根據(ju)教學安排(pai)，靈活設置(zhi)學生(sheng)角色(se)(se)操作模(mo)式（單人多(duo)角色(se)(se) / 多(duo)人單角色(se)(se)），并實時調控實驗進度與(yu)參數，適配不(bu)同班級規(gui)模(mo)與(yu)教學目標；

智(zhi)能評分(fen)與考(kao)(kao)核功能：系統(tong)支(zhi)持對學(xue)生流程(cheng)操作自動分(fen)角色評分(fen)，教師可自定義考(kao)(kao)核分(fen)值權(quan)重(zhong)，實現 “操作即(ji)考(kao)(kao)核”，減少人工評分(fen)工作量；

全(quan)流程輔助引導(dao)：內置跟蹤幫助與商(shang)務助手功(gong)能，通過步驟提(ti)示(shi)、常見(jian)問題解(jie)答等(deng)方(fang)式(shi)降(jiang)低(di)操作難(nan)度，確(que)保學生聚焦 “流程邏(luo)輯” 而非 “操作步驟”；

高度的真實性與(yu)實用(yong)性：所有(you)功能模塊與(yu)操作流程均對(dui)標現實電子商務(wu)場(chang)景，學生實訓后可快(kuai)速銜接企業(ye)實際工作，實現 “在校學習 - 職場(chang)應用(yong)” 的無縫過渡。